Agenzia Delle Entrate
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Sono stato completamente deluso dal servizio clienti. Quando sono entrato Tom inizialmente mi ha aiutato e mi ha spiegato che il mio arco composto non può avere un mirino o un rilascio del grilletto perché è simile a quelli che usano i ragazzi a cui insegna. Ok, allora chiedo se posso sparare un po' per fare pratica e magari avere qualche consiglio da loro. Lui dice di sì e che l'inferno ha preparato un bersaglio per me da vicino e lo sposta indietro man mano che mi sento più a mio agio. Forte. Così aspetto. E aspetto. E aspetto. Aiuta altri due clienti, aggiusta un paio di frecce, e sto ancora aspettando. Così chiedo a un altro dipendente qual è il processo per essere in grado di praticare il tiro, lui dice che ho bisogno di parlare con Tom. Così mi avvicino a Tom per chiedergli cosa devo fare e lui inizia a rispondermi e poi si gira a metà frase e aiuta un altro cliente. A quel punto me ne sono andato. Non tornerò indietro.
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Régine Anderwert-Valentini