Il direttore del negozio si è rifiutato di lasciarmi entrare nel negozio, anche dopo che ho spiegato la mia esenzione per malattia, violando la politica aziendale di Best Buys chiaramente pubblicata sul loro sito web. Mio marito è entrato e ha preso il computer che era stato riparato da Geek Squad, solo per tornare a casa e trovarlo inutilizzabile. Ha dovuto fare un altro viaggio di ritorno al negozio per far correggere il display difettoso.