Di solito quando vado in Best Buy, un rappresentante arriva in un attimo e mi chiede se ho trovato quello che mi serve. Non oggi. Sono dovuto andare a cercare un rappresentante ed entrambi hanno detto che dovevano fare qualcosa e che sarebbero tornati. Non l'hanno mai fatto. Ho finito per andare sul web e confrontare le recensioni sui televisori. Non c'erano molti televisori disponibili nelle corsie. Ho scelto un set e sono andato alla cassa. La cassa è stata molto veloce con solo una persona davanti a me. Quindi, le cose sono andate bene ma mi sembra che il servizio nel negozio sia stato un po' scarso.

Servizio eccellente - Leggete questa recensione su come Queen ha gestito un problema molto serio con il prodotto. Abbiamo acquistato una nuova lavatrice e un'asciugatrice a gas da Queen che è stata installata senza problemi. Subito dopo l'uso dell'asciugatrice, io e mia moglie abbiamo sentito odore di gas nella nostra lavanderia e nel garage. Queen ha inviato il suo team tecnico e ha trovato tracce di gas nel garage e ha suggerito alla PECO di uscire, cosa che hanno fatto e non hanno trovato perdite di gas mentre erano lì. Il giorno dopo, venerdì, stavamo facendo funzionare l'asciugatrice e l'odore di gas era così forte che abbiamo dovuto arieggiare l'intero primo piano. Ho chiamato il nostro venditore della Queen, gli ho detto che l'asciugatrice perde gas a intermittenza e che dobbiamo cambiare la coppia con una marca diversa. In conclusione - lunedì abbiamo avuto una lavatrice e un'asciugatrice nuove, stesso prezzo, nessun documento per cambiare l'acquisto originale e la soddisfazione che l'asciugatrice difettosa è stata rimandata al produttore per una valutazione. Queen ha fatto la cosa giusta - avevano un prodotto difettoso, niente a che fare con loro, ma hanno preso l'azione corretta e il servizio clienti per quella che avrebbe potuto essere una situazione molto grave. Li raccomando vivamente.