Ero preoccupato di comprare un materasso quel giorno perché avevo già provato altri 3 materassi e non ero soddisfatto perché mi causavano mal di schiena. Quando la commessa mi ha detto che avevamo 60 giorni di prova, mi ha fatto sentire a mio agio. Tuttavia, non mi ha informato che posso cambiare il materasso solo se non è comodo. Non posso restituirlo per un rimborso. Inoltre ho letto la politica di Beckers dopo l'acquisto e afferma che devo pagare una tassa di elaborazione del 10% (circa 100 dollari più una tassa di consegna) se i 60 giorni di prova falliscono così come una riselezione. Anche questo non mi è stato comunicato. Pensavo che avrei avuto la libertà di ricevere un rimborso. Non ero a conoscenza di una riselezione e doveva essere fatta da Becker. Non sono stato informato del reselect quando ho chiesto un periodo di prova. Mi hanno anche detto che non si può scegliere un materasso in 5-10 minuti nel negozio, ci deve essere un periodo di prova. Non sono felice se devo scegliere da Becker perché ho scelto il materasso più comodo nel negozio al prezzo che posso permettermi. Inoltre, se ho bisogno di fare un'altra riselezione, allora sto pagando ancora di più con la tassa di consegna e la tassa di elaborazione.Hanno bisogno di rendere la loro politica più chiara prima che qualcuno faccia un acquisto così grande. Servizio scadente.