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Ho acquistato una carta per il download digitale di Microsoft office home & student nel negozio fisico Best Buy a State College. L'impiegato di Best Buy che mi ha chiamato ha dichiarato che ci sarebbe stato un codice chiave per essere in grado di scaricare Microsoft office sul nuovo computer che ho anche appena acquistato da Best Buy.vado a impostare il computer e installare il nuovo software e non c'è nessun codice chiave da trovare. Ho passato circa 2 ore a cercare di parlare con un essere umano piuttosto che con un sistema automatico. Dopo aver finalmente parlato con qualcuno mi dicono che neanche loro riescono a trovare il codice e che non c'è niente che possano fare. Chiedo di restituire l'acquisto di 129,99 dollari che ha assolutamente zero valore considerando che non posso scaricare ciò che ho acquistato e il rappresentante di Best Buy dice che non si può restituire nulla di digitale? Che delusione andare a spendere oltre 1500 dollari e non ottenere il software funzionante. La cosiddetta "squadra dei geek" non sapeva nemmeno di cosa stava parlando.