Avevo solo pochi minuti per prendere 3 articoli. Mia moglie stava aspettando e aspettavamo presto compagnia. Sono corso dentro e ho chiesto al rappresentante al banco della vernice, mi ha detto di andare a prendere gli altri articoli e io avrò la vernice pronta. Mi sono affrettato a fare il giro del negozio e quando sono tornato era completo di bastone per mescolare e aprirlo. Da lì mi sono precipitato alla cassa dove Spencer mi ha guidato attraverso le carte regalo e mi ha controllato. 15 minuti e via a salutare i nostri ospiti. Grande esperienza di shopping

Prima di tutto, ho chiamato per chiedere di parlare con qualcuno dei televisori, dato che sono pronto all'acquisto ma ho bisogno di aiuto su una marca con alcune domande dettagliate. La ragazza che ha risposto al telefono ha detto che sapeva di televisori, poi quando le è stato chiesto, non sapeva nessuna delle risposte e ha riattaccato. Poi, quando ho richiamato, mi ha detto che mi avrebbe trasferito al reparto televisione e credo che l'abbia fatto apposta, mi ha trasferito ai resi. Quando ho richiamato la TERZA volta, nessuno ha risposto. Ho chiamato ancora una QUARTA volta... indovinate un po'... nessuna risposta. Questo negozio ha davvero un'impiegata incompetente. Questo negozio ha appena perso un cliente.