OMG questo è un negozio fantastico, ci siamo andati per cercare dei mobili con i miei figli e abbiamo preso un pezzo per la nostra zona giorno. Quando visitate il negozio trovate Joshua che è incredibile, paziente e molto calmo e non vi fanno pressione per comprare qualcosa che è fantastico. Ampia varietà di pezzi e i prezzi sono ragionevoli.

Io e mia moglie stavamo ritirando una cassetta degli attrezzi ordinata online e spedita al negozio. Avevamo ricevuto un'e-mail di conferma della consegna al negozio. Il signore che ci ha aspettato ha detto che non ricordava di aver ricevuto una tale spedizione ma che sarebbe andato a vedere. È tornato rapidamente e ha detto che non è qui e ha spiegato che queste e-mail provengono da Chicago e sono spesso sbagliate. Ci ha detto di ricontrollare tra una settimana quando arriva la prossima spedizione. Poi è stato distratto da una telefonata e ci ha girato ad un altro dipendente. Ha chiesto di vedere la nostra e-mail e ha controllato il numero d'ordine in linea e ci ha detto che la cassetta degli attrezzi è stata ricevuta in negozio e dovrebbe essere lì. Ha controllato di nuovo e l'ha trovata. L'atteggiamento del primo dipendente era gravemente carente e rappresentava la scusa più povera per il servizio clienti che ho sperimentato da molto tempo.