Mio marito riferisce di aver avuto esperienze molto positive con i dipendenti del negozio Best Buys di Eerie Boulevard, Syracuse. Così sono stata sorpresa e presa alla sprovvista quando per due volte un impiegato che ha risposto alla mia richiesta ha riagganciato nel mezzo della richiesta che ho fatto sulla disponibilità di un articolo. Non ero affatto polemico nel mio tono o nel contenuto della richiesta. La persona ha affermato che non stavo ascoltando, ma ho ascoltato e capito la sua risposta alla mia richiesta iniziale, ma avevo una seconda domanda che volevo fare, solo per la mia comprensione. Piuttosto scortese riattaccare, e non una volta ma due.