Se potessi dare zero stelle lo farei. Il mio computer portatile si è rotto e io lavoro da casa quindi è importante avere un dispositivo funzionante. Mi è capitato di avere abbastanza punti sulla mia carta per acquistare un computer portatile così ho fatto. Non ho visto alcuna e-mail da Best Buy per alcuni giorni e hanno dichiarato che ci sarebbe pick up in 24 ore così ho chiamato. Ho aspettato in attesa per 40 min solo per essere inviato al Best Buy aziendale che ha dichiarato che c'era in realtà un 10 giorni lavorativi di attesa e che avevo bisogno di aspettare una e-mail. Se non ho ricevuto un'e-mail in 10 giorni lavorativi per richiamare. Così 10 giorni lavorativi più tardi richiamo come non avevo ricevuto un'e-mail (ho ricevuto e-mail da Best Buy prima nessun problema e anche controllato il mio spam) e avevano ANNULLATO il mio ordine perché non avevo raccolto... Ci vogliono 48 ore per restituire i miei punti alla mia carta in modo da poter ricominciare questo terribile processo. Ora sono stato in attesa per più di un'ora solo per parlarne con qualcuno. Vorrei che rimuovere il mio business da loro avrebbe un impatto, ma sono troppo grandi e non si preoccupano dell'incredibile inconveniente che hanno causato. Ci vorranno almeno 4 settimane dal momento in cui ho acquistato il mio computer fino a quando potrei riceverlo, il che significa che devo andare in ufficio durante la COVID (con un sistema immunitario compromesso).