Ho acquistato qui una lavastoviglie KitchenAid venerdì scorso. È arrivata mercoledì, l'ho ritirata e ho notato un piccolo danno sulla scatola, ma niente di grave. Quando l'ho disimballata per installarla ho notato un'ammaccatura sul lato che era abbastanza grave da ammaccare leggermente anche la parete interna della lavastoviglie. Sono andato a restituire la lavastoviglie il giorno dopo e il proprietario mi ha offerto un rimborso completo o uno sconto sul modello ammaccato e una garanzia estesa scontata insieme alla sua assicurazione che l'area ammaccata non dovrebbe influire sulle prestazioni della lavastoviglie. Sono rimasta colpita dalla gentilezza del proprietario che è stato comprensivo e si è scusato, oltre ad aver fatto di tutto per soddisfare me e mio marito come clienti. Siamo andati da Sears a Napa in primo luogo per sostenere il business locale nella nostra comunità e torneremo quando compreremo il nostro prossimo elettrodomestico.