michele brogi: Hanno un telefono fisso a 1 metro dalle mani ma ci vuole 12 gg per far si che alzano la cornetta e hanno la decenza di darti la loro considerazione, però i tuoi soldi li prendono con molta felicità

Angela Maria Malatacca: Nulla da eccepire riguardo alla professionalità del Dott. Zanolini. Eseguo annualmente i controlli presso il suo studio. Ma prenotarsi telefonicamente è un terno al lotto. Non tutti possono recarsi personalmente presso lo studio per effettuare le prenotazioni quindi il telefono è il mezzo più rapido. Purtroppo la linea è sempre occupata nelle ore indicate dalla segreteria telefonica per poter contattare lo studio e quando risulta libera non risponde nessuno. Questo non è normale e non è un buon biglietto da visita per lo studio.

Il motivo per cui sto dando una stella a questo posto è perché ho avuto una pessima esperienza con il servizio clienti. Ho chiamato per fare un pagamento sul mio conto e uno dei rappresentanti ha inviato il mio pagamento sul conto sbagliato. Hanno iniziato che hanno visto che il mio pagamento è stato inviato sul conto sbagliato e avevano bisogno di portare gli estratti conto per chiarire. Quando sono arrivato con gli estratti conto, mi hanno detto che non avevano nessuna registrazione del pagamento. Anche il manager non ha mai chiamato o risposto alla situazione. Quando sono arrivato al negozio, non è mai uscito per salutarmi o scusarsi. Gli interessi e le tasse in ritardo sono stati aggiunti al mio conto e mi hanno detto che non c'era niente che potessero fare, avrei dovuto chiamare il servizio clienti. Non raccomanderei di fare affari con questa sede a causa dell'irresponsabilità nel gestire il denaro e i conti e di comportarsi come se non gli importasse quando si presentano situazioni come questa.