Sono andato a ritirare un ordine online ma non è arrivato. Mz Jay ha chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che dovevo richiamare lunedì. Mz Jay ha fatto un'escalation e si è assicurata di sapere cosa è successo al mio ordine. Ha seguito con loro e ha fatto in modo che il mio ordine venisse consegnato a casa mia per la spedizione gratuita e ha chiesto loro di fornire uno sconto per il disagio. Sono stato così toccato dal tempo e dallo sforzo che ha messo per un singolo cliente. Ho sempre avuto una grande esperienza in questo Home Depot e l'esperienza sopra descritta è semplicemente eccezionale.