Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Sono venuto qui per fare uno scambio. Ho chiamato prima di andare e la persona con cui ho parlato mi ha detto che andava bene per me portare il mobiletto del bagno che i miei genitori avevano acquistato per cambiare un pezzo difettoso. Quando sono arrivata mi hanno chiesto di aspettare, e aspettare, e pesare. Il ragazzo che mi ha aiutato mi ha fatto sedere ad una scrivania e poi aspettare ancora un po' solo per parlare con un altro manager. Alla fine mi sono pentita di aver fatto affari qui.