Il peggior servizio clienti che abbia mai visto in vita mia! Non solo un dipendente! Abbiamo parlato con 6 impiegati e tutti sono stati scortesi o inutili, alcuni ci hanno persino ignorato dopo aver chiesto loro una domanda e gli altri ci hanno risposto con un'occhiata. Ho capito che erano occupati ma questo non è il modo di trattare un cliente!

Recentemente ho ordinato un medaglione wifi Kwickset Halo per il ritiro in negozio, online era in stock. Ordinato per il ritiro sul marciapiede, 5 ore dopo sono andato al negozio per controllare se era pronto, un venditore ha annullato l'ordine! Non è stato notificato o dato l'opportunità di aspettare che ne arrivasse uno. Ho dovuto far annullare la garanzia estesa a causa dell'annullamento dell'ordine. Ho optato per le notifiche via txt e e-mail. Non ne ho mai ricevuto uno! È meglio chiamare prima di fare un ordine per confermare l'inventario. Anche gli associati dovrebbero fare un passo in più per permettere al cliente di avere un'opzione prima della cancellazione di un ordine.