Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Sono entrato nel negozio e sapevo esattamente l'articolo che volevo acquistare, il loro nuovo processo di coda è una totale deviazione per un cliente che è pronto ad acquistare e andarsene. In secondo luogo, lo stesso impiegato (che non indossava un cartellino) ha assistito il cliente che era dietro di me e non in coda. Il processo è rotto, nessun cliente dovrebbe essere trattato in questo modo. Da un ex dipendente, farò acquisti su Amazon. Grazie!