Daniela Cammarota: Personale qualificato e cortese ,mi hanno sostituito i naselli di una montatura in pochi minuti, grazie alle mani bellissime ed esperte di una signorina molto grntile

Lia G.: Oramai da qualche anno tutti in famiglia ci serviamo da ottica Forner. E' a gestione familiare e sorella e fratello sono entrambi sempre gentili e disponibili. Spesso prenoto prodotti ricorrenti anche tramite email, ricevendo sollecito riscontro dell'arrivo di quanto ordinato.

La vostra azienda non merita nessuna stella! Ho comprato un frigorifero il 19/03 per essere consegnato il 04/04 ma non è mai successo a causa di Covid-19. Ho chiamato il negozio per scoprire che era chiuso. Ho chiamato il servizio clienti per impostare un'altra consegna per il 05/02 ma anche questo non è successo nonostante li abbia chiamati un giorno prima per confermare l'appuntamento. Il giorno della consegna, ho ricevuto un messaggio che mostrava che un agente stava arrivando. Più tardi, ho ricevuto un altro messaggio che chiedeva di chiamare il servizio clienti per fissare un appuntamento. A quel punto, sapevo che qualcosa non andava, così ho chiamato il servizio clienti per scoprire che l'articolo non sarebbe stato consegnato affatto. Dal momento in cui ho comprato il frigorifero nessuno mi ha contattato per fornire aggiornamenti o assistenza. Quando è troppo è troppo, quindi ho cancellato l'ordine. Non fate promesse che non potete mantenere. Ho sperimentato il peggior servizio clienti di sempre!