Lia G.: Oramai da qualche anno tutti in famiglia ci serviamo da ottica Forner. E' a gestione familiare e sorella e fratello sono entrambi sempre gentili e disponibili. Spesso prenoto prodotti ricorrenti anche tramite email, ricevendo sollecito riscontro dell'arrivo di quanto ordinato.

Simone D'Ambrosio: Fantastico posto.
Staff super disponibile, professionale e gentile.
Cibo buonissimo, fatto in casa e con amore!
Locale molto carino!
A 2 passi dal Castello di Balsorano!
Molto bello,grazie!

Ci sono andato il 16/05/2020 per cambiare un tubo da giardino danneggiato. Aveva una garanzia a vita e avevo tutti i documenti necessari (ricevuta, codice UPC, ecc.) con me. Il primo impiegato ha dovuto consultare un altro impiegato quando entrambi sono tornati per dirmi che dovevo contattare il produttore per la garanzia a vita. Ho spiegato che avevamo già avuto questo problema e abbiamo fatto lo stesso avanti e indietro, ma va bene, ho deciso di allontanarmi dal bancone e leggere attentamente le istruzioni per la garanzia. Sicuramente all'inizio della pagina c'è scritto di restituire l'articolo nel luogo di acquisto. Sono tornato in linea 15 minuti dopo e ho mostrato loro questo. Dopo qualche altro consulto, hanno deciso di onorare la garanzia a vita e hanno elaborato un credito per il negozio. Ecco il mio problema: in nessun momento durante questo scambio mi sono state offerte delle scuse da una delle due impiegate per il loro errore iniziale in cui hanno negato lo scambio della garanzia. Nemmeno un "mi dispiace" per questo o altro! Visito spesso questo Home Depot a causa della sua vicinanza a dove vivo e, purtroppo, questo è il livello di servizio clienti che mi aspetto da alcuni dei loro dipendenti.