Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Mi sono sempre piaciuti Sears e i loro prodotti fino a quando ho deciso di acquistare una cassetta degli attrezzi Craftsman da questa sede qui nella mia città natale. Mi sono iscritto al programma di leasing che offrono e ho finito per dover pagare 200 dollari in più rispetto a quanto mi era stato detto che sarebbe costato originariamente. Quando ho parlato con l'impiegato che ci ha iscritti a questo programma perché sentivo che non mi era stato spiegato molto bene. Ha detto che era colpa mia che ero troppo stupido per leggere il contratto prima di firmare per esso. Quando ho chiesto di parlare con un manager non mi ha messo in contatto e non mi ha dato il suo nome. Fate molta attenzione in questo posto. Il servizio clienti più scadente che abbia mai sperimentato.