Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Non sono mai stato così deluso dalla mancanza di un servizio clienti. Oggi sono 2 settimane che cerco di parlare con il direttore. Onestamente sto cominciando a pensare che hanno memorizzato il mio numero e non rispondono di proposito. Le poche volte che sono stato in grado di ottenere attraverso, Im ha detto l'assistente manager Lou mi richiamerà, che non è mai successo. Abbiamo acquistato un frigorifero nuovo, fuori dalla scatola, che è arrivato con dei segni. Prima dell'acquisto, abbiamo parlato con qualcuno nel negozio che ha verificato che era in condizioni nuove di zecca. Abbiamo pagato per la consegna e l'installazione, aspettando 2,5 settimane in più (ed è stato effettivamente ritardato di qualche giorno rispetto a quando promesso inizialmente). Anche questo è stato uno spreco perché non hanno fatto nulla e ci ha costretto a pagare qualcun altro per venire a collegare una nuova linea d'acqua per questo frigorifero, dato che non avrebbero rimosso quella vecchia e ci hanno costretto a tagliarla dato che eravamo in servizio e non avevamo tempo per disinstallare correttamente la vecchia, cosa che non ci è mai stata detta. Avremmo potuto avere il nostro frigorifero 2,5 settimane prima e risparmiare denaro se non avessimo optato per la consegna e l'installazione. Non ho una sola cosa buona da dire sul prodotto né sull'esperienza, il che è un peccato perché vorrei che non fosse così.