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Abbiamo acquistato un computer portatile da Best Buy a Cape Girardeau, MO nell'aprile 2020. Nel settembre del 2020 il disco rigido si è spento. Così abbiamo chiamato e ci hanno detto che il disco rigido non è coperto dalla garanzia di un anno e dovremmo pagare 199,00 dollari per Geek Squad per un anno. L'aspetto positivo è che coprirà altri computer portatili e desktop che abbiamo e il portatile originale sarebbe stato pronto in pochi giorni, così siamo andati avanti e l'abbiamo fatto. Grande errore! Il portatile è stato riparato per quasi 6 settimane e abbiamo dovuto chiamarli per vedere se o quando sarebbe stato fatto. Hanno anche detto che erano in grado di fare il backup dei dati. Un'altra bugia. Ci sono anche note nel sistema che affermano che è stato fatto, ma non abbiamo ottenuto nulla. Quando gli abbiamo chiesto spiegazioni, è stata data la colpa a qualcun altro e non si sono presi alcuna responsabilità.eviterei questo posto a tutti i costi. L'assistenza clienti è orribile al massimo e vi mentiranno spudoratamente per ottenere i vostri soldi e poi quando le bugie raggiungono incolpano altri soci del negozio che non erano in servizio al momento.