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Maurizio Scarpa: I numeri uno in tecnologia. Disponibilità, professionalità, supporto.
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Questo negozio è disorganizzato. Spesso ordino online con ritiro in negozio e non sono mai in orario, indipendentemente dalla stagione e dall'ora del giorno. Il sito web indica che l'ordine sarà pronto in due ore lavorative e non lo fa mai - ci vogliono 3-4 ore minimo, ma a volte anche giorni.La mia ultima esperienza è stata la più ridicola. Ho ordinato 4 cornici da ritirare e l'ordine era in sospeso da 3 giorni! Li ho chiamati e ho scoperto che una parte dell'ordine era pronta due giorni fa ma un'altra parte è stata cancellata ma non ho mai ricevuto una notifica. Quando il manager ha controllato se avevano ancora la parte che era disponibile, la borsa conteneva effettivamente tutti e 4 gli articoli che avevo ordinato. Non si è mai scusato, ha solo detto che il suo ordine è pronto. Può venire. Non so perché non ha mai ricevuto la notifica, abbiamo tutto. Il livello del servizio clienti è così basso...