marco catania: Forse per essere clienti di questa carrozzeria bisogna avere un grosso danno,ci sono andato per mettere a posto il mio paraurti, risposta domani le mandiamo il preventivo,dopo tre giorni telefono risposta
Le mando subito il preventivo è pronto.
Non li ho più sentiti,saranno bravi

enrico ping: Ero andato lì per capire come risolvere una situazione difficile e non ho avuto nessuna opzione ne chiarimento. Ho poi chiamato un altro comando che mi ha indicato esattamente le procedure corrette già solo al telefono.

Servizio orribile. Ho visto un articolo che volevo acquistare per la festa della mamma sulla loro pagina facebook. Gli ho mandato un messaggio e ho chiesto il costo e la disponibilità dell'articolo. Mi hanno risposto rapidamente che avevano già lasciato il negozio e a causa del blocco di Covid non sarebbero tornati fino alla prossima settimana. Si sono offerti di controllare e di mandarmi un messaggio con le informazioni in quel momento. Quando non ho avuto notizie da loro il venerdì successivo alle 4 del pomeriggio ho mandato un altro messaggio. La risposta è stata che l'articolo era disponibile. Ho verificato il loro indirizzo e ho detto che sarei andato a prenderlo lunedì, dato che il blocco si concludeva allora. Lunedì mi è stato detto che l'articolo era stato venduto qualche tempo fa. Mi è stato poi detto che è la politica e la pratica di far chiamare il cliente e pagare in anticipo gli articoli se vedono qualcosa che gli piacerebbe su Facebook. Se l'avessi fatto in modo tempestivo mi hanno assicurato che l'articolo non sarebbe stato venduto a qualcun altro. In nessun momento della conversazione hanno chiesto le mie informazioni di contatto o mi hanno suggerito di pagare in anticipo per garantire che l'articolo non sarebbe stato venduto a qualcun altro.