Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Dopo molteplici problemi di componenti con il mio Carrier Infinity di 15 anni, ho deciso che era il momento di smettere di buttare i soldi dopo il male e sostituire l'intera unità. Avevo appena pagato $750.00 per ripararlo e dopo tre visite di servizio, 2 parti di ricambio e un nuovo refrigerante, mi era stato promesso che sarei stato operativo. Purtroppo non è stato così. Il tecnico ha alzato le mani, mi ha detto che avrei avuto bisogno di un secondo parere, è salito sul suo camion e se n'è andato! Dopo alcune ricerche, Dana Heating and Air è stata altamente raccomandata. Ho chiamato e uno dei loro tecnici anziani insieme a un socio è passato il pomeriggio successivo. Hanno immediatamente diagnosticato il problema come un compressore difettoso, il secondo ad andare male in 14 mesi. Nick, il proprietario ha chiacchierato a lungo con me per telefono e mi ha offerto un accordo su un'unità nuova di zecca che non ho potuto rifiutare. Ha accettato un piccolo deposito anticipato e ha organizzato un piano di pagamento molto equo con cui potevo vivere. Si sono presentati come previsto, in tempo e pronti a partire. Poco dopo, ero in funzione e finalmente mi sentivo di nuovo a mio agio. Ora ho una garanzia di 10 anni, un'azienda che ha consegnato tutto ciò che ha promesso e su cui so di poter contare. Che esperienza meravigliosa. Gli do 5+ stelle per il loro servizio efficiente, attento e professionale. Grazie ancora ragazzi! Non potrei essere più felice.