Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Ho appena finito un'altra esperienza eccezionale al Best Buy qui a Flagstaff. Avevo acquistato un vetro per proteggere gli schermi dei miei due telefoni cellulari. All'inizio di quest'anno uno degli schermi si è rotto e Becca mi ha aspettato e mi ha assistito nell'acquisto e nell'installazione del vetro sostitutivo senza alcun costo. Questa mattina il vetro di mia moglie si è rotto così sono tornato al Best Buy. Becca era di nuovo al lavoro e di nuovo ho avuto un'altra esperienza estremamente positiva. La squadra dei geek di Best Buy è eccezionale, così come il personale che mi ha aiutato. Molto grato per questo Best Buy qui a Flagstaff.