Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Esperienza molto povera. Sono entrato con l'intenzione di comprare un prodotto e sono rimasto in piedi per 25 minuti aspettando che qualcuno mi assistesse. Mi è stato detto da un socio, che stava aiutando un cliente, che qualcuno sarebbe stato subito da me, ma nessuno è mai venuto ad assistermi. Lavorando io stesso nel servizio clienti, questo è stato molto deludente. Vi chiedete perché i grandi magazzini stanno perdendo sempre più vendite a favore di Amazon. Ho finito per comprare da Amazon. Potrebbe passare un po' di tempo prima che io decida di tornare