Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Sono andato all'appliance direct l'altro giorno e avevo mio figlio di due anni con me che naturalmente stava cercando di entrare in tutto ciò che parlo con Ron il ragazzo delle vendite e gli ho detto quale lavatrice volevo e ho detto caricato in macchina così posso uscire e mentre stavo cercando di capire la situazione del credito mio figlio ha toccato una delle loro gamme e il manager salta su e inizia a gridare Gesù Cristo perché non puoi guardare meglio tuo figlio così ha insultato me e mio figlio. Poi ho continuato a maledirlo e naturalmente non ho comprato il prodotto e ho lasciato il negozio. Non comprerei mai nulla da qualcuno che insulta i clienti. Sono stato un responsabile del servizio clienti per 25 anni e non ho mai insultato un cliente, non dovrebbe mai succedere!!!