Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Attenzione su due aspetti riguardanti Best Buy a Overland Park: 1. Il sito web di Best Buy OP ha detto che c'erano 3 unità di un articolo nel negozio Metcalf, ma quando ho guidato fino al negozio, non c'erano in tutta l'area. Ok, quindi... 2. Quando, al negozio, ne ho ordinato uno spedito a me e ho chiesto se si poteva rinunciare alle spese di spedizione. C'è voluto un manager per fornirmi un corporate-speak b/c della politica aziendale che normalmente non lo facciamo. Non avrebbe detto di no, e quando è stato premuto per un sì o un no, ancora non avrebbe detto di no. Andiamo, se non volete fornire un buon servizio clienti almeno mostrate un po' di spina dorsale. Felice di discutere con un vero manager.