Antonella Gagliardi: Posto bellissimo e cibo ottimo. Se cercate un posto per un totale relax, siete nel posto giusto...lo consiglio a tutti!

Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Amiamo i negozi Brass Armadillo. Questo è il nostro quarto negozio che visitiamo. La signora anziana che ha aiutato mio figlio con una vetrina è stata molto gentile e disponibile. I due uomini che hanno aiutato mio marito con le vetrine non lo sono stati. Ha dovuto stare indietro e descrivere gli articoli che voleva vedere finché il personale non l'ha capito. Presume che abbiano avuto l'ordine di non permettere ai clienti di indicare, dato che è stato rimproverato per aver indicato l'articolo a cui era interessato, nel tentativo di cercare di accelerare il processo. Ha detto che questi signori non hanno avuto molto tatto nel trasmettere le istruzioni che gli erano state date riguardo ai clienti e alle vetrine. Una delle signore più giovani dietro il bancone non sembrava molto contenta di essere lì. Mio marito ha detto che è stato fatto sentire come se fosse un inconveniente per lei quando ha portato gli articoli da mettere nel suo cestino e ha fatto il check-out. Non abbiamo mai incontrato questi problemi in altri posti. Il personale è sempre stato cordiale e sembrava veramente contento che fossimo lì. Ho sempre valutato Brass Armadillo come 5 stelle. Sto valutando questo negozio come 4 stelle solo come risultato della nostra interazione con il personale.