Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Oggi sono andato lì a cercare un frigorifero con congelatore superiore "scratch n dent". Il giovane uomo alla scrivania non ha mai sorriso o salutato. Quando ho detto cosa volevo la sua risposta è stata "L'unico che ho costa 500 dollari". Non ha mai suggerito che potrei guardare un nuovo modello, in vendita, invece. Chiaramente non voleva il mio business. In seguito ne ho trovato uno in un altro negozio e, sì, l'ho pagato poco più di 500 dollari.