Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Abbiamo acquistato un materasso pillowtop. La prima notte, eravamo così a disagio che abbiamo finito per dormire sul nostro divano. Li ho chiamati il giorno dopo e mi hanno detto che non potevano rimborsarci se lo avessimo restituito, ma che avremmo potuto ottenere un upgrade gratuito. Ho anche parlato con il manager regionale. Siamo stati grati di sentirlo, ma avremmo davvero voluto acquistare un materasso altrove dopo aver avuto un'esperienza negativa con il pillowtop. Quando siamo arrivati avevano il materasso successivo pronto per noi. Non era un pillowtop, ma ci è stato detto che era l'aggiornamento successivo e sarebbe stato più confortevole. Non abbiamo potuto scegliere quale materasso ci sarebbe piaciuto, ma sapevamo che non saremmo stati in grado di negoziare a quel punto. Abbiamo finito per acquistare un materasso in schiuma da mettere su questo nuovo materasso perché saremmo ancora a disagio. Non ci torneremo più ma abbiamo dato 3 stelle per la loro disponibilità a darci un altro materasso. Abbiamo speso centinaia e alla fine ci sentiamo truffati e abbiamo dovuto acquistare un cuscino di schiuma per essere in grado di dormire comodamente.