Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Barbara Di Bella Sodano: Avete perso tempo a chiudere tutto. E I NOSTRI RAGAZZI SONO BUTTATI QUA IN MEZZO A TUTTO QUESTO ASSEMBRAMENTO COL VIRUS CHE CIRCOLA

Ho acquistato una luce ad anello da loro senza sapere che era danneggiata e mancante di pezzi. Così ho provato a riportarla indietro per uno scambio, avevo ancora tre giorni prima di non poterla più restituire o cambiare. Mi è stato detto di no e che devo rimandarlo al produttore. Così ora devo aspettare altre due settimane per avere una luce ad anello funzionante. Questo Best Buy non otterrà più i miei affari.

Questa è stata la mia prima esperienza con SEARS. È stato il peggiore. Ho acquistato una lavatrice con spese di spedizione da consegnare 6 giorni dopo. Il ragazzo delle consegne è stato in contatto con me il giorno della consegna fino al momento della consegna quando ha spento il telefono e il mio articolo non è mai stato consegnato. Ho contattato Sears e un ragazzo mi ha detto che la prossima apertura era un'altra settimana dopo, il sabato successivo e mi avrebbe messo come prima consegna. Mi è stato dato anche uno sconto del 5% per i miei problemi. In breve tempo, 2 giorni prima della mia consegna, ho deciso di comprare anche un letto, visto che stavano già consegnando. Questa volta sono stato assistito da MD che è stato molto disponibile e paziente. Il giorno della consegna ho aspettato per ore e sono stato preso in giro e hanno dimenticato il mio meglio così ho dovuto ritirarlo io stesso. MD mi ha fatto uno sconto maggiore per i miei problemi ed è stato premuroso e comprensivo, mentre gli altri impiegati erano disinvolti e scortesi. Se non fosse stato per MD avrei ottenuto un rimborso e non sarei mai tornato indietro. È sicuramente una risorsa e lavora bene con le persone. Un buon servizio clienti non può essere insegnato e lui è incredibile. Grazie MD!