Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Ho preso quello che volevo dal negozio ad un prezzo ragionevole. Tuttavia, quando ho chiesto a un impiegato dove fosse qualcosa, ha deciso che andava bene prendere l'articolo che stavo cercando dalle mie mani senza chiedere per assicurarsi che avessi quello che mi serviva DOPO aver detto che questo è esattamente quello che stavo cercando, grazie. Se foste al negozio di alimentari e chiedeste dove fosse il latte, non sarebbe giusto che l'impiegato vi seguisse e prendesse il latte dalle vostre mani per assicurarsi che steste facendo la scelta giusta, questo non è diverso.