Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Il prodotto era ottimo, tutto era etichettato correttamente quindi era facile da trovare. C'era un rappresentante più anziano nell'area idraulica vicino alla baia 15, che ha mostrato un servizio clienti eccezionale. Ha aiutato 4 clienti contemporaneamente e gli altri tre lo conoscevano per nome. Sfortunatamente, non ricordo quale sia. Comunque, quando abbiamo raggiunto la cassa, che siamo andati a controllare. La cassiera, che deve rimanere senza nome, ha sentito il bisogno di aiutarci non appena io e mio marito nero ci siamo avvicinati con il nostro bambino bianco di 4 anni. Ha persino sentito il bisogno di scannerizzare i nostri articoli per noi, con la scala che era la prima e citando il prezzo come se non potessimo permettercelo. Ha suonato ogni articolo, facendo la scansione mentre li prendevo, il tutto mentre si trovava nel modo di imbustare i suddetti articoli. Così ho dovuto aspettare per prendere le borse. Mi ha detto il totale come se stessi per passarle la mia carta e quando ho detto "mi scusi per usare il terminale", ha guardato offesa. Inutile dire che mi sono sentito umiliato, perché tutti gli altri clienti che erano al self check si aiutavano da soli e noi eravamo gli unici a cui non era permesso. Poi di nuovo eravamo l'unica coppia nera al self check. Non sto dicendo che lei aveva dei pregiudizi, ma la sua inclinazione è quella. Non sarò più cliente del self check o di qualsiasi altra cassa in cui lei si trovi. Siamo stati ostrati.