Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Questo è il peggior servizio clienti di sempre. Sono andato a pagare una bolletta, ma avevo alcune domande su un addebito. La cassiera ha detto che dovevo chiamare la compagnia della carta di credito anche se si trattava di una carta di credito di Home Depot. Ho chiesto di parlare con un manager. Un'altra cassiera ha detto, "i manager sono in riunione e non possono essere disturbati con te". Ora questo era già abbastanza brutto, ma bisognava vedere lo sguardo di disprezzo sulla faccia di questa donna bianca. Ho risposto dicendo, mi scusi, il cliente ha sempre ragione. Lei ha bisogno di fare un corso di Servizio Clienti 101. Sembra ovvio che l'Home Depot non dà valore ai suoi clienti.