Roberto Marchi: Cortesia e professionalità unici.
Andrea poi è simpaticissimo e trova sempre una soluzione a tutti

Tommaso Armenise: Dispiace tanto che questo posto qualche giorno fa abbia chiuso. Venivamo da diversi anni e ci siamo sempre trovati bene. Un'oasi di relax e di tranquillità che non trovavamo nella nostra città e con un ottimo rapporto qualità prezzo. Peccato. Ad maiora!

Fantastico! Il commesso maschio ha fatto di tutto per andare online e trovarmi l'articolo particolare di cui avevo bisogno. Poi ha rinunciato alla tassa di spedizione, ha applicato lo sconto del 20 per cento del coupon, senza mai lamentarsi del lavoro extra per un piccolo articolo. La direttrice, Mary Locke, ha aiutato l'impiegato del primo giorno ad eseguire tutti i passi extra necessari. Non avrei potuto essere trattato meglio.

Di solito non mi prendo il tempo di farlo, ma mi sentivo come se lo dovessi alle persone. Ho ordinato un mini frigo che è arrivato danneggiato. Ammaccato sui lati e graffiato... non solo un graffio leggero, ma piuttosto sembrava che la parte superiore avesse visto l'abuso di un tampone di brillo. Non ho potuto scambiarlo in negozio, ma ho dovuto chiamare un numero 800 perché l'ho comprato online (è ancora una cosa che esiste? Pensavo che praticamente ovunque fosse più avanzato di così a questo punto). Comunque, mi offrono 3 opzioni che posso 1) ottenere uno sconto del 10% (davvero inadeguato) 2) posso provare a riconfezionarlo in un imballaggio polveroso e danneggiato e mandarlo indietro e loro me ne manderanno un altro (un po' scettico su questo a questo punto) o 3) provare ancora a riconfezionare e mandarlo indietro per un rimborso (nel qual caso posso andare a cercarne un altro. Un processo che potrebbe richiedere altri 5 giorni). Sono ancora in attesa con loro mentre scrivo questo. 58 minuti e 27 secondi dopo. Ancora nessuna risoluzione, anche se credo che quest'ultimo agente ci stia provando... Grazie, Fernando! A questo punto, penso che dovrei riavere indietro tutti i miei cento dollari. La mia pazienza se li è certamente guadagnati. Un'esperienza facile e piacevole avrebbe potuto trasformarsi in un acquisto di 6000 apparecchi. Ora, probabilmente non farò più acquisti qui.