Forse le lamentele precedenti possono aver cambiato le cose, ma quando io e mio marito siamo entrati nel negozio siamo stati immediatamente accolti dalla giovane signora seduta dietro il banco. Ci hanno anche chiesto se volevamo qualcosa da bere! A quel punto ci stavamo ancora guardando intorno per farci venire delle idee. Un po' più tardi, quando le abbiamo detto che avevamo delle domande, ci ha chiesto di aspettare mentre trovava un rappresentante. In tre minuti, siamo stati presentati a una Nikki molto competente. Abbiamo camminato fino all'area dell'ufficio dove Nikki ha raccolto le nostre informazioni e ha risposto alle nostre domande; ci ha mostrato opzioni e scelte aggiuntive. Ha fatto un ordine al computer e lo ha stampato per noi. Non ho mai saputo che si potessero mescolare e abbinare i prodotti (maniglie e rubinetti) purché fossero fatti dalla stessa azienda. Nei grandi magazzini, si ottiene ciò che è esposto senza opzioni. Non potremmo essere più felici della nostra esperienza Ferguson. I loro prezzi sono entro i 20 dollari dei loro concorrenti, e si arriva a vedere e toccare ciò che si sta ordinando. Nessuna sorpresa. Abbiamo trovato il nostro nuovo andare a posto per tutte le nostre esigenze di bagno, cucina e illuminazione. Grazie ancora Nikki per tutto il tuo aiuto e per aver reso la nostra esperienza da Ferguson un vincitore!