Ivano Caccamo: Fai ancora lo spavaldo???? Tanto tempo fa' mi hai bloccato un ordine e fatto perdere un cliente solo perche' acquistavo da alfaink e da te prendevo solo alcune cose...... mi hai cacciato come cliente/rivenditore ma, benedico e ringrazio il Dio che tu lo abbia fatto perche' con altri fornitori rispetto a te e, tutta un altra qualita' e servizio................

Hai ancora tanto da imparare........
Ringrazia il cielo che non ti trovi a Catania................

Angelo Nigro: La prima parola che mi viene in mente pensando a Olita Automobili è "PROFESSIONALITÀ" qui non troverete un usato qualsiasi ma la trasparenza di poter essere sicuri di acquistare un "OTTIMA"alternativa al NUOVO!..

Abbiamo acquistato un materasso Serta qui la settimana scorsa. Eravamo già stati una volta per raccogliere informazioni. Il venditore che abbiamo avuto è stato davvero bravo ad educarci sui materassi, ecc. Era competente e amichevole, e non invadente. L'acquisto è stato tranquillo, senza problemi. Il venditore doveva inviarci per posta un modulo di sconto, perché non riusciva a trovarne uno. Dopo 6 giorni, non è mai arrivato. Mia moglie ha chiamato e ha chiesto un manager dal momento che era il giorno libero dei venditori, per chiedere come ottenere il modulo. Dopo 15 minuti di attesa, ha riattaccato e richiamato. La seconda volta, è rimasta in attesa per altri 11 minuti prima che qualcuno venisse a dirle che il manager era occupato. Dopo un po' di tempo, Steve si è presentato e ha detto che avrebbe inviato subito il modulo via e-mail. Non è mai arrivato. Siamo andati al negozio e una donna ha detto che non sarebbe mai dovuto succedere, è andata direttamente al computer, ha stampato il modulo di sconto e ce l'ha consegnato. (Il processo di consegna è andato come previsto, nessun problema. Se il problema del modulo di sconto non fosse successo, avremmo dato 4 o 5 stelle, ma quel calo inutile nel servizio clienti ha affossato la nostra valutazione.