Luciano Scrocca: Come chiedere all'oste, com'è il vino? Provare per credere. Io mi sono trovato bene con ogni piatto.

Andrea Roasio: Per chi vuole provare una selezione di birre artigianali di qualità, sempre diverse e mai banali occorre andare da Mister Fogg. E fatevi consigliare da Mister :)

Questo negozio è orribile quando si tratta di servizio clienti. Sostengono di sostenere il ritiro sul marciapiede. Ma dopo aver aspettato per 20 minuti, ho dovuto rinunciare ed entrare nel negozio solo per scoprire che a loro non "interessa" il ritiro sul marciapiede dopo le 18:00. Il sito web non dice nulla di queste restrizioni di orario. Anche all'interno del negozio il servizio è super lento. Ci sono voluti 30 minuti per trovare il mio ordine. Organizzazione super scarsa. Non la solita esperienza di Home Depot.

Servizio telefonico orribile. Ho chiamato e sono stato accolto da un assistente robo. Ho chiesto dei cellulari e mi è stata data una linea automatica preregistrata sul fatto di non fare servizi per cellulari al telefono. A quel punto l'assistente robo ha cercato di farmi riagganciare e usare il terribile sito web, ma ho scelto di rimanere. Dopo aver ricevuto un'altra linea preregistrata su "un alto volume di chiamate", sono stato esortato a riattaccare e ad usare il sito web per la seconda volta. Ho aspettato più di 20 minuti sulla linea e nessuna risposta. So che siamo nel 2020 e il web è la nuova normalità, ma che ci crediate o no, a volte quando non riuscite a trovare qualcosa online su un sito contorto, è bello parlare con un vero essere umano in un vero negozio. Un'attesa di 3 minuti è accettabile. 20+ non lo è, non importa quale multitasking tu stia facendo. Best Buy, mettiti insieme.