Cristina Pelin: Ho acquistato un'auto a km0 ad un prezzo scontatissimo. Molto gentili e professionali, consigliato vivamente!

Francesco Schiavoni: Dipendenti bravi, gentilissimi ed educati. Il proprietario falso, meschino e indisponente. Sono stato cliente per anni, corretto e sempre accomodante, mai una parola fuori posto da parte mia finchè un giorno sono stato trattato come il peggiore dei delinquenti. All’inizio al telefono credevo avessero sbagliato persona, invece recatomi in concessionaria sono stato preso a male parole e dopo 2 anni devo ancora capire cosa gli avessi fatto. Mai successa una cosa del genere in vita mia. E in questi 2 anni ho avuto modo di constatare che non sono affatto l’unico.

Trovo la mancanza di organizzazione e di relazioni con i clienti allarmante. Sono andata a ritirare il mio ordine online 2 giorni dopo che era pronto (la scadenza era di 7 giorni) e il mio numero d'ordine è apparso come non valido nell'armadietto. Dopo essere stato sballottato dagli associati, uno di loro è stato in grado di controllare e ha dichiarato che gli articoli sono stati restituiti alle corsie perché non l'ho ritirato in tempo. Per rimediare è stato chiamato il supervisore, che ha pensato che fosse una buona idea destreggiarsi nella gestione di diversi clienti allo stesso tempo. Nel tempo che hanno impiegato per ritirare nuovamente il mio ordine, avrei potuto farlo io stesso e pagare due volte, nonostante la lunga linea di check-out. Lezione 1: compra a Dearborn Heights o Allen Park. Lezione 2: se siete costretti a fare acquisti a Dearborn, fate tutto da soli; se siete a Home Depot, è probabile che siate comunque degli amanti del fai da te.