Alberto Pugno: Aspetto da più di sei mesi una riparazione di un danno da grandine su un'auto a noleggio, alle mie rimostranze mi hanno risposto che di sollecitare ALD...
...il monopolio non fa mai bene negli affari.

a d: Non è che sia cattivo quello che vendono, solo mediocrissimo e non vale la fama che hanno. Ci sono macellerie migliori a Padova (solo una in verità, secondo me)...

Mia madre è stata appena operata alla spina dorsale ed è stata dimessa dall'ospedale con un preavviso di circa 4 ore. Pensavo di avere un altro giorno, almeno, per preparare la sua stanza e la sua casa. Armato di una lista di cose da fare, sono volato a Folsom e in questa sede. Sono stata raggiunta da Sarah - semplicemente non posso dire abbastanza cose belle su di lei! Ha visto la mia lista (e il mio totale disorientamento, ne sono certa) e mi ha accompagnato a trovare l'essenziale per portare a casa un paziente. Sarah è un contributore meraviglioso a questa posizione e dovrebbe definitivamente ottenere un certo riconoscimento per essere così grande a servizio del cliente piuttosto che appena mouthing le banalità. Grazie ancora, signora, mi hai salvato la giornata!