Alberto Pugno: Aspetto da più di sei mesi una riparazione di un danno da grandine su un'auto a noleggio, alle mie rimostranze mi hanno risposto che di sollecitare ALD...
...il monopolio non fa mai bene negli affari.

a d: Non è che sia cattivo quello che vendono, solo mediocrissimo e non vale la fama che hanno. Ci sono macellerie migliori a Padova (solo una in verità, secondo me)...

Se potessi dare un voto più basso lo farei. Il servizio clienti è orribile. Al di fuori di ottenere un buon affare, che è più come un imbroglio di prezzo più basso per farvi comprare tipo di cosa non fanno un buon lavoro di accomodare le esigenze del cliente. Hanno un atteggiamento del tipo "questo è quello che compri o altro" e continueranno a fare scuse sui tempi di consegna e hanno spese di consegna casuali. Tenteranno di mantenere la vendita senza dare la possibilità di un rimborso anche se non hanno mai dato o consegnato la merce. Se c'è uno scontro tra i tempi e altre consegne tecniche che impediscono la consegna, cercheranno di trattenere i tuoi soldi per il credito del negozio. Mettere in discussione questa politica e procedura si traduce in sproloqui polemici, combattivi e conversazioni irate che potrebbero solo significare che la vendita è più importante dei bisogni dei clienti. Tenete a mente che non ho parlato dei tecnicismi della loro merce o della loro lavorazione. Da loro che fanno costantemente scuse e promesse non mantenute, ho la certezza che forse segue gli stessi schemi.