Ho comprato il Roomba s7+ nel luglio 2019. Dopo 6 mesi ha smesso di funzionare correttamente così ho contattato il produttore. Non c'era nulla che potessero fare a causa di parti in arretrato, ecc. ecc. Dopo diversi mesi di nessun risultato e promemoria via email dell'ordine arretrato, iRobot mi ha suggerito di contattare il rivenditore. Ho parlato con la responsabile del BBB, Melissa, ed è stata molto comprensiva con il mio problema. Anche se non era la loro politica di permettere scambi dopo 90 giorni, ha fatto un'eccezione e mi ha permesso di ottenere un aspirapolvere robot completamente funzionante. È stata molto gentile e ho veramente apprezzato la sua comprensione e la sua disponibilità a fare la cosa giusta per il cliente. Complimenti a te, Melissa!