Caterina Kate: Cortesia ed efficienza contraddistinguono sia la vendita di auto, sia nuove che usate, e la riparazione auto a prezzi ragionevoli, con competenza ed educazione

Marisa Caccialotti: Quando non trovo nei centri commerciali passo sempre da loro e la maggior parte delle volte hanno il prodotto che cerco nonostante non siano cosi’ grandi.

Costretti dal sito web a ritirare sul marciapiede. Quando sono arrivato ad aspettare nel disorganizzato caos che chiamano ritiro sul marciapiede, mi è stato consegnato il mio ordine il cui pacchetto era visibilmente danneggiato. Il rappresentante che mi ha dato l'articolo è felicemente scappato e a causa dei miei impegni non è stato in grado di tornare in negozio oggi. Ho chiamato il servizio clienti e ho detto loro che l'articolo deve essere sostituito o rimborsato (anche parzialmente per l'articolo danneggiato) al più presto per un regalo di Natale e mi è stato detto che la mia unica opzione era restituire l'articolo dopo Natale perché i loro negozi sono chiusi. Il servizio clienti non è stato all'altezza. Perché fate pagare ai vostri clienti il prezzo pieno per articoli danneggiati?