Mi sono appena trasferito nella zona di Duluth Minnesota alla fine dell'anno scorso e adoro gli affari qui, ti trattano più come una famiglia che come un'azienda. Entro con un sorriso, ma quando esco ho un sorriso più grande sul mio viso. Sono stato in altri pawn of America e non ti danno una grande sensazione come questo negozio...

I venditori sono stati molto gentili e disponibili, ma l'esperienza della consegna è stata orribile. Hanno installato male la lavatrice e perdeva dappertutto. Ho chiamato per lamentarmi e il ragazzo al telefono non sembrava preoccuparsi. Ho chiesto "come posso fidarmi di Appliance Direct in futuro? Come faccio a sapere che se compro una lavastoviglie non perderà dappertutto nella mia cucina? E tutto quello che l'impiegato ha saputo dirmi è che i loro addetti alla consegna delle lavastoviglie sono migliori dei loro addetti alla consegna di lavatrici e asciugatrici..... così utili.