WOW!!! Ho appena iniziato la mia ricerca e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla selezione e dal prezzo di Hertrich. Ho chiamato e ho parlato con Oeut (Ooot). Che grande venditore! Ha fatto le domande giuste e ha ascoltato le mie preoccupazioni. Mi ha dato delle opzioni e ha reso la mia esperienza meravigliosa. I loro prezzi sono competitivi e valeva la pena guidare un'ora per arrivare lì. Mi ha mostrato l'elettronica e come impostarla. (...altri venditori in passato non sapevano abbastanza per aiutarmi al momento della vendita). Fatevi un favore e andate da Hertrich e chiedete di Oeut.

Non è sempre come oggi, ma è sempre più la norma. Sono andato a ritirare un ordine online. Non c'erano abbastanza cassieri per gestire il numero di clienti al servizio clienti. La comunicazione tra i reparti era scarsa. Il personale sembra conoscere a malapena il reparto a cui sono assegnati, per non parlare di qualsiasi altra cosa.Se hai il wifi acceso, Home Depot fornisce una connessione, ma quella connessione blocca attivamente Amazon e altri siti per cercare di renderti un cliente più prigioniero.In generale, il posto è andato bruscamente in discesa e lo visito solo per acquisti sotto i 150 dollari. Qualsiasi affare al di sopra di quello va automaticamente a un fornitore più specializzato e competente. Qualsiasi acquisto sotto i 30 dollari va a un negozio di ferramenta di proprietà locale. è una vergogna, ma è un segno dei tempi in cui gli azionisti sono re, ogni costo è tagliato e i clienti sono considerati come contadini che dovrebbero essere grati per il privilegio di fare acquisti (sì, giusto).