Michele Monno: buon supermercato ben fornito in tutti i reparti, molto frequentato dai clienti, alle casse ce sempre la coda però e da capire

Riccardo Marenco: Negozio con ampia quantità di articoli comprese le calzature con prezzi però un po' altino e non accessibili a tutti. Comodo parcheggio e posizionato in centro città

Oggi ho avuto una meravigliosa esperienza con Lewis nella sezione degli elettrodomestici per lavatrici e asciugatrici. Sono un acquirente per la prima volta. Si è preso il suo tempo e mi ha spiegato la differenza tra carico superiore e carico anteriore e le diverse marche. È stato paziente e gentile e ha risposto a tutte le mie domande. Ha reso la mia esperienza completamente meravigliosa.

Gente simpatica ma il modo in cui la catena di negozi al dettaglio è gestita porta a una scarsa esperienza di servizio al cliente! Ci sono stato cinque volte. Ci sono piaciute le persone con cui abbiamo parlato. Lunga attesa se si cerca di ottenere un appuntamento, lunga attesa per qualcuno che sia disponibile se non si ha un appuntamento, il personale non sembra avere il tempo di seguire le cose che ti dicono che faranno dopo la tua partenza. È frustrante per i clienti, ma non posso immaginare quanto devono essere frustrati i dipendenti! Sospetto che probabilmente hanno una discreta quantità di turnover. Non fatemi nemmeno iniziare con i prezzi. Semplicemente non funziona in tutto e per tutto.