Fullerton: Dustin del reparto telefoni cellulari e John della squadra Geek della sede di Brea sono stati eccezionalmente disponibili oggi nel risolvere il mio problema. Sono venuto con una situazione di emergenza con il mio telefono cellulare e con tutti i negozi Apple chiusi, Best Buy era la mia unica speranza. Non solo sono stati abbastanza gentili da ascoltarmi, ma si sono preoccupati di aiutarmi a risolvere il mio problema. Non potrò mai ringraziarli abbastanza in questo difficile periodo di chiusura di COVID per il loro eccezionale servizio clienti.

Questo non è sicuramente il Sears della città natale che ho visitato prima del loro fallimento. Prima di tutto, nessuno indossava una maschera. Poi, i venditori sembravano avere una riunione ogni volta che facevo una domanda in modo che potessero accertare la risposta corretta. Tutto sommato, ci volevano tre uomini per fare il lavoro di uno solo. Poi, quando un altro cliente è entrato nel negozio, si sono dimenticati di me e si sono occupati di lui. Non mi sono sentito istruito su ciò che offrivano quando me ne sono andato. Come risultato, ho comprato il mio prodotto altrove.