Ho letto il post più recente e questo non assomiglia affatto alle esperienze che ho avuto con Kenwhirl. Mi affido a loro per i ricambi da oltre 35 anni. Recentemente ho avuto bisogno di assistenza e la persona al telefono è stata molto disponibile e mi ha richiamato quando si è resa conto di avere un'ulteriore apertura per un appuntamento. Mi hanno quotato subito 80 dollari per la chiamata di servizio. Il tecnico ha chiamato in anticipo per darmi un orario in cui sarebbe arrivato. Sfortunatamente, la mia lavatrice sarebbe costata di più da riparare che da sostituire. Prima di questo sono andato da loro solo per pezzi di ricambio e consigli e sempre il servizio è stato incredibile.

Ho anche contattato il negozio con cui ho fatto l'acquisto originale e mi hanno detto che questo negozio sta andando contro la politica aziendale per i resi. ho chiesto chiarimenti sul perché non vogliono fare il reso per capire se i loro numeri di vendita sono cattivi e il ragazzo delle vendite ha appena cliccato la sua penna ansiosamente e nervosamente prima di dire che avrebbe chiamato il suo manager e non è mai tornato per risolvere il problema.