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Ho aspettato 30 minuti per il mio ordine sul marciapiede. Sono entrato nel negozio e mi sono avvicinato a un manager (Josh). Ho spiegato la mia situazione e mi ha indirizzato all'unico giovane dietro il bancone (Calvin). Ho parlato con Calvin e lui si è subito scusato e mi ha spiegato che c'era stata un'interruzione di corrente. Gli ho detto di non preoccuparsi perché era ovvio che stava controllando i danni. Mentre prendeva il mio oggetto, ha chiamato qualcun altro e ha chiesto assistenza a Josh. Josh gli ha detto di trovare una soluzione. Ho parlato e ho detto a Josh no, questo è inaccettabile. Fai parte di una squadra e devi fare meglio. Josh era molto sulla difensiva e ha spiegato la sua pessima decisione di mandare a casa la maggior parte del personale e si aspettava che io fossi paziente. Non era il modo di trattare un cliente. Non ho idea del perché una persona come lui sia nel management. Quando ho rifiutato le sue scuse mi ha detto sarcasticamente di avere una buona giornata e mi ha dato un grande pollice in su quando ho chiesto il suo nome, poi si è ritirato nel suo ufficio. Non farò mai più acquisti qui e spero che Best Buy si renda conto che non solo ha perso me come cliente, ma tutti quelli con cui ho parlato sul marciapiede. I giovani professionisti che forniscono un supporto eccellente come Calvin dovrebbero essere in posizioni di potere. Non i falliti maleducati come Josh. Fino ad allora, addio Best Buy.