Avresti molti più clienti soddisfatti e non incredibilmente frustrati se solo perdessi il sistema telefonico automatizzato. A nessuno piacciono i sistemi telefonici automatizzati. Basta rispondere al telefono e chiederci di cosa abbiamo bisogno, e aiutarci. Non so perché questo è chiedere troppo. Ho sprecato più di un'ora della mia vita oggi solo cercando di entrare in contatto con il negozio locale per essere in grado di programmare l'installazione su un avvio remoto che ho comprato lì. Ora devo guidare fino al negozio perché non posso entrare in contatto con qualcuno al telefono che indirizza le chiamate a un numero 800 invece che al negozio locale. Così incredibilmente frustrante e inutile.

Abbiamo acquistato un'auto per un po' e abbiamo visitato molte concessionarie. Acura non era nemmeno sul nostro radar, ma è stato suggerito e abbiamo pensato perché non controllare. Chris Mortlock è stato il venditore che ci ha assistito ed è stato fantastico! È stato molto paziente e competente... perché avevamo molte domande. Eravamo abbastanza venduti sull'Audi, ma siamo usciti con un'Acura RDX quello stesso giorno. Grazie Chris per una grande esperienza. E vi raccomanderemo a chiunque sappiamo che sta cercando una nuova auto.