NO STELLE!!!!! Ho acquistato un portatile da BB con garanzia. Pensando che questo sarebbe stato il posto migliore per ricevere il servizio clienti. Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così scadente. Sono ancora al telefono per la sesta volta oggi con il negozio locale di Visalia CA e il supporto GEEK. Ho parlato con Anthony, Irene, e Clarissa del negozio locale; lei è un manager e altri tre che non credo di aver bisogno di ottenere nomi. Non sono in grado di rimandare indietro il mio portatile dalla riparazione; continuano a puntare le dita l'uno contro l'altro....Il mio portatile non è riparabile e vogliono darmi un credito per il negozio. WTH!!!!!! In modo gentile...... Inoltre, non mi hanno detto che i miei dati e i miei programmi personali acquistati per il mio studio non possono essere sottoposti a backup o rimandati indietro. Hanno dichiarato che ho firmato un modulo per nessun backup. [email protected]#SH%T! NESSUNO ME L'HA DETTO! Questo non è giusto e ci dovrebbe essere un'azione legale contro BEST BUY per non aver rivelato le informazioni prima di firmare i documenti!!!Ho bisogno di aiuto in questa situazione. So di non essere l'unico ad avere a che fare con questo problema... Non voglio che nessun altro passi attraverso lo stress e i problemi che sto vivendo... Ho passato più di 4-6 ore al telefono con gli associati di Best Buy di tutti i livelli.