Un sacco di articoli nel negozio ma un servizio clienti scadente. Almeno questa è stata la mia esperienza. Ho ordinato un articolo online e anche quando ho ricevuto l'email che era pronto per il ritiro, non era pronto. Ho ricevuto un buono sconto del 20% e ho chiesto alla signora nel registro se potevo inserire il mio indirizzo e-mail per riscattarlo e mi è stato detto solo di trovare il buono quando il sito web diceva chiaramente che dovevo solo inserire il mio indirizzo e-mail. Non era una grande quantità che stavo spendendo ma comunque. Spero che possano affrontare questi inconvenienti. Il suo è davvero un bel negozio

Pro: La mancanza di maschere è imperdonabile; Nessuno del personale indossava maschere il 11/14 e abbiamo dovuto chiedere esplicitamente al nostro venditore di indossarne una.Follow up: dopo aver pubblicato questa recensione il nostro appaltatore di terze parti mi ha notificato che non erano più disposti a installare il nostro pavimento a causa di questa recensione. Ho poi parlato con la direzione di Royal Flooring che ha detto di non essere preoccupato per i dipendenti che non indossano maschere e ha dato aggiornamenti sulla loro politica aggiornata delle maschere (mandato post maschera), mi ha anche rimproverato di aver menzionato il prezzo nella mia recensione; che era improprio recensire negativamente un rivenditore sul prezzo se una transazione non è stata fatta con loro. Non vedo alcuna ragione per non menzionare il prezzo quando si recensisce un rivenditore, specialmente per un bene di prima necessità; inoltre la direzione si è offerta di appianare le cose se fossi stato disposto a cancellare la mia recensione.